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登録にあたり、料金はかかりますか？

建活ネクストのご利用にあたって、一切料金はかかりません。

PC/スマートフォンの推奨環境を教えてください

建活ネクストでは、サイトを安全にご利用いただくために、下記ブラウザを推奨しております。
フィーチャーフォン（ガラケー）はご利用いただけません。

【デスクトップ（PC）環境】

＜Windows 10以降をご利用の場合＞
Chrome：最新版
Microsoft Edge：最新版

＜Macをご利用の場合＞
Chrome：最新版
Safari：最新版

【スマートフォン/タブレット】

iOS/iPadOS Safari：最新版
AndroidOS：最新版

上記の環境以外をご利用のお客様、並びにブラウザの最新版リリース直後は画面表示が崩れたりボタンが押せないといった現象が発生する可能性がございます。また、セキュリティソフトのご利用やセキュリティ設定によっては画面が表示されない等の不具合が発生する場合がございます。誠に申し訳ございませんがご了承ください。建活ネクストナビではJavaScriptおよび Cookie を使用しております。正しくご利用いただくため、お使いのブラウザのメニュー設定で有効にしていただきますようお願いいたします。

• Cookie（クッキー）について
  建活ネクストでは、お客様が当サイトを快適に利用いただくため、また閲覧状況等の統計的な情報収集を行い、より使いやすいサイトを実現するために、一部のページにおきましてCookieを利用しております。お客様ご自身でブラウザの設定を変更し、Cookieの受け取りを拒否したり、受け取った際に警告を表示させることは可能ですが、その場合建活ネクストサイトの一部サービスがご利用いただけなくなる場合がございます。誠に申し訳ございませんが、ご了承ください。

登録方法について教えてください。

• 新規会員登録ページにアクセスしてください。
• ログインに使用する「メールアドレス」を入力してください。
  「個人情報の取り扱いについて」をご確認後、「上記に同意してメールを送信」をクリックしてください。
• ご登録いただいたメールアドレス宛に、登録フォームのURLが記載されているメールが送信されます。
  URLをクリックし、必要な情報のご登録をお願いいたします。
• ご登録フォームの「必須」項目をすべて入力してください。
• 入力が完了しましたら、確認画面にて登録内容をご確認下さい。問題なければ「登録」をクリックしてください。

メールアドレスの登録後、本登録用のメールが届きません

メールアドレスの登録後、本登録用のメールが届かない場合は、以下の理由が考えられます。

• 登録いただいたメールアドレスに間違いがある。
• 迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされている。
  →迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください。
• 迷惑メール設定、ドメイン設定により、受信が拒否されている。
  →【@】からのメールが受信できるように、迷惑メールの設定、ドメイン受信拒否設定を変更してください。 また、広告宣伝メール対策でPCからのメールや、メール文中にURLが記載されたメールが受信できない設定になっている可能性がありますので、設定をご確認ください。

パスワード再設定メールが届きません

• 登録メールアドレスが間違っている可能性があります。
• 迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。
• 迷惑メール設定やドメイン別受信拒否設定により、受信が拒否されている可能性があります。
  【@resocia.jp】からのメールが受信できるように、迷惑メールの設定、ドメイン受信拒否設定を変更してください。

基本情報を変更するにはどうすればよいでしょうか？

ログインID（メールアドレス）以外の基本情報はお客様ご自身で変更していただけます。

• マイページにログインします。
• 「登録情報確認・変更ページ」から「基本情報を編集する」をクリックしてください。
• 任意の情報を変更していただき、「上記入力内容で登録する」をクリックすると変更されます。

パスワードを変更するにはどうすればよいでしょうか？

マイページへのログインパスワードは以下の手順で変更できます。

• マイページを開きます。
• 「登録情報確認・変更」から「パスワードを編集する」をクリックしてください。
• ログイン情報変更（パスワード）ページで現在のパスワードと新しいパスワードを入力してください。
  • 確認のため２回メールアドレスを入力してください。
• 「登録する」をクリックするとパスワードが変更されます。

ログイン方法を教えてください。

PCでのログインは、グローバルメニューの「ログイン」をクリックし、ログインページに移動してください。
スマートフォンでのログインは、ページ上部にある「ログイン」アイコンをタップして、ログインページに移動してください。

ログインはこちら

その後、ログインIDとパスワードを入力いただき、「ログイン」をクリックすることでログインが可能です。

ログインID/パスワードを入力したのにログインできない

ログインできない場合以下の理由が考えられます。

• ログインIDおよびパスワードが正しく入力されていない。
  • ログインIDはメールアドレスです。ご登録いただいたメールアドレスを入力ください。
• 英数字・記号が半角で入力されていない。
  • 全角の英数字・記号は入力できません。大文字、小文字の区分にご注意ください。
• コピー＆ペーストした際、前後にスペースが入ってしまっている。
• CapsLockがオンになっている。
  • 入力内容の大文字と小文字が逆転してしまいます

上記をご確認いただきそれでもログインできない場合は、「ログインパスワードをお忘れの方（パスワードを設定される方）」からID確認・パスワード再設定を行ってください。

登録しているメールアドレス（ログインID）がわからない

ご登録完了メールやメールマガジンを受信されているメールアドレスが「ご登録のメールアドレス」となりますのでご確認ください。

• 大変申し訳ありませんが、個人情報保護強化のため、基本的にはご登録メールアドレス（ログインID）を当社側からお客様へ教えることはできません。

登録しているパスワードがわからなくなりました

「パスワードリマインダー」からパスワードの再設定を行ってください。

パスワードを変更するにはどうすればよいでしょうか？

• マイページを開きます。
• 「登録情報確認・変更」から「パスワードを編集する」をクリックしてください。
• ログイン情報変更（パスワード）ページで現在のパスワードと新しいパスワードを入力してください。
  • 確認のため２回メールアドレスを入力してください。
• 「登録する」をクリックするとパスワードが変更されます。

退会したいのですがどうすればいいでしょうか？

• マイページにログインします。
• 「登録情報確認・変更」をクリックします。
• 登録情報確認・変更ページの最下部にある「退会申請へ進む」をクリックします。
• 簡単なアンケートにお答えいただき、「退会申請をする」をクリックして下さい。

退会処理には数日～最長２週間ほどお時間を頂きます。